“您好！我是陕西供销电商‘小供到家’蔬菜配送车，还有5分钟到您小区门口，请准备取菜。”每天晚上12点统计配送订单，划分配送路线，早上4点半给车辆消毒，佩戴好口罩、防护手套，6点及时采购新鲜蔬菜，9点前完成菜品分拣包装，10点前完成装车，11点开始配送...这是连日来陕西供销电子商务集团市场部副部长陈涛和同事们的主要的工作。

疫情期间，物流困难、人工短缺，大型农产品交易中心休市，商超物资有限。市内的小区多实行封闭政策，每户两天可以出去一人购买生活物资，2小时内需返回，居民购买生活物资有诸多不便。为保障西安市区居民能买到平价蔬菜，降低外出带来的病毒感染风险，按照陕西省供销社“稳物价、保供给、惠民生”的总体安排部署，陕西供销电子商务集团在自有平台积极开展了“小供到家”社区购业务。

从大年初四至今，陈涛和他的同事们克服货源、配送、结算等一系列困难，线上接单、线下配送，让西安市区居民不用出小区，就可以满足大米、粮油、蔬菜等需求。在配送过程中，他们推行“无接触配送”服务，配送人员配备N95防护口罩加医用口罩，消毒橡胶手套加搬运手套双重防护，配送车辆设备经过严格消毒，即做到了保供稳价即时配送，又最大程度上为居民和配送人员提供了安全保障。在蔬果粮油的配送过程中，有几件事情让陈涛印象格外深刻，有些让他觉得温暖，有些让他哭笑不得，但无一例外，都很有趣。

2月5日，天下着小雨。这天配送的单子较多，等陈涛到达高新区金泰新里城小区时夜幕已经降临，看朱女士和她丈夫姜先生出来取菜没带伞，陈涛便把自己的伞借给了他们，并表示不用还了。第二天，陈涛在送货单上又发现了朱女士的名字。原来，为了还伞，朱女士又下了一单。第二次配送的时候，陈涛不仅拿回了自己的伞，还拿回了客户的称赞。这份“还伞之缘”，让朱女士成为“小供当家”的铁粉。“以后要买菜就在你们家下单！”离开时，朱女士对陈涛说。

“小供到家”蔬菜粮油配送服务涉及的货物品类多达20余种，每次采购装箱的时候，陈涛和同事们都反复核算。也是在2月5日这天，陈涛发现给西安市雁塔区汇景新都小区张女士配送的蔬菜少了5份莲菜和5份莲花白，“这么多单子就发现了这一单，当时我们没有收到客户的任何反馈，但还是第一时间给客户打电话认错，并表示第二天补送给她。”陈涛说,“没想到张女士觉得小题大做，说你们冒着疫情，能每天上门送菜我们已经很感激啦，不必太过麻烦。”主动认错却被“嫌弃”，这样的“嫌弃”让陈涛觉得很温暖。第二天，陈涛和同事们专门为张女士送去了缺少的蔬菜。

2月12日，陈涛正在给家住航天四路山水领秀小区王奶奶送菜的路上，距离小区还有5分钟车程时，陈涛电话联系了王奶奶，通知她准备收货。只听见电话那头传来王奶奶的声音：“小伙子，能不能帮我再捎一袋盐，要8毛钱那种，一瓶酱油，两瓶醋，再加一袋发酵粉。”原来，王奶奶的单子是她的女儿帮她下的，现在家里只有王奶奶一人，前段时间她下楼梯时扭了脚，造成行动不便。了解情况后，陈涛爽快的答应了王奶奶的要求。让他没想到的是，山水领秀小区周边的超市都关门了。最终，陈涛开车跑到长安路上才买到王奶奶需要的东西。陈涛说：“既然答应了客户，就不能再推脱了，要说到做到。”